Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних компанією H2O TRANSPORT (надалі — «Компанія», «ми») під час надання послуг пасажирських перевезень через веб-сайт h2o.net.ua (надалі — «Сайт»).

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та обробкою ваших персональних даних відповідно до українського законодавства, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Дані, які ми збираємо

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступними цілями:

• Надання послуг пасажирських перевезень
• Обробка бронювань та платежів
• Зв'язок з клієнтами щодо поїздок
• Забезпечення безпеки перевезень
• Покращення якості послуг
• Виконання законодавчих вимог
• Маркетингові комунікації (за згодою)

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Виконання законних зобов'язань
• Захисту життєво важливих інтересів

5. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть передаватися:

• Партнерам-перевізникам для організації поїздок
• Платіжним системам для обробки платежів
• Державним органам у випадках, передбачених законом
• IT-підрядникам для технічної підтримки

Важливо: Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування передачі даних (SSL/TLS)
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Моніторинг безпеки систем

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються:

• Дані про поїздки — 3 роки з дати завершення послуги
• Фінансові документи — відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані — до відкликання згоди
• Технічні логи — 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Відкликати згоду на обробку
• Вимагати видалення даних
• Обмежити обробку
• Подати скаргу до регулятора

9. Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення функціонування сайту
• Аналізу відвідуваності
• Персоналізації контенту
• Маркетингових цілей

Ви можете налаштувати використання cookie у настройках вашого браузера.

10. Міжнародні передачі

У зв'язку з характером наших послуг (міжнародні перевезення), деякі персональні дані можуть передаватися за межі України до країн ЄС. Такі передачі здійснюються з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних.

11. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через сайт або електронну пошту.